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Circuit souple Waytoplay 12 piĂšces

jouet disponible Ă  la location30 Ă©toiles

Planche Wobbel Starter

jouet disponible Ă  la location100 Ă©toiles

Bouteille Ă©veil sensoriel Petit Boum

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Combien d’Ă©toiles souhaitez-vous ?

Les étoiles vous permettent de sélectionner librement vos jouets dans notre catalogue.
Avec plus d’Ă©toiles, louez plus de jouets ou accĂ©dez Ă  des jouets de plus grande valeur.

  • Garantie casse et usure incluse
  • Sans engagement de durĂ©e
  • Echange gratuit chaque mois
  • ContrĂŽle et nettoyage des jouets
  • Achat des jouets au tarif abonnĂ©
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Questions fréquentes

Comment fonctionnent les Ă©toiles?

Lorsque vous souscrivez un abonnement, votre compte est crĂ©ditĂ© du nombre d’étoiles correspondant Ă  la formule choisie. Ces Ă©toiles vous permettent de sĂ©lectionner des jouets dans notre catalogue.

Si toutes vos Ă©toiles sont utilisĂ©es, vous devez nĂ©cessairement renvoyer un ou plusieurs jouets pour pouvoir passer une nouvelle commande. Lorsque vous retournez un jouet, vous rĂ©cupĂ©rez le nombre exact d’Ă©toiles correspondant. Vous pouvez alors utiliser ces Ă©toiles pour passer une nouvelle commande de jouets.

Le nombre d’Ă©toiles dont vous disposez dĂ©pend de la formule d’abonnement que vous avez choisie et vous ne rĂ©cupĂ©rez des Ă©toiles que lorsque vous renvoyez des jouets. (Vous ne recevrez pas de nouvelles Ă©toiles chaque mois).

Comment choisir ma formule d'abonnement?

Chaque formule d’abonnement vous permet d’obtenir des Ă©toiles pour choisir des jouets dans notre catalogue et comprend :

– La livraison de votre premiùre commande de jouets
– L’Ă©change (ou le retour) gratuit des jouets louĂ©s chaque mois
– Le contrĂŽle et le nettoyage des jouets louĂ©s
– La garantie casse et usure incluse

Le choix de votre formule de location de jouets aura un impact sur le nombre d’étoiles crĂ©ditĂ© sur votre compte. Avec davantage d’étoiles, vous pouvez commander plus de jouets ou avoir accĂšs Ă  des jouets dont la valeur en Ă©toiles est plus Ă©levĂ©e.

Les Ă©changes et retours sont-ils gratuits?

Oui, vous pouvez échanger et retourner gratuitement les jouets loués chaque mois.

Notez qu’il n’est pas possible d’Ă©changer les jouets plus d’une fois par mois.

Lorsque vous rĂ©alisez un Ă©change, vous ne renvoyez que les jouets dont vous ne voulez plus. Il est donc tout Ă  fait possible de ne renvoyer qu’un seul jouet.

🌿 Nous souhaitons rendre notre service de location de jouets aussi responsable et respectueux de l’environnement que possible. Pour cela, nous recommandons d’espacer au maximum la frĂ©quence de vos Ă©changes.

Puis-je résilier mon abonnement à tout moment?

Tout Ă  fait, il n’y a pas de durĂ©e d’engagement minimale. Vous ĂȘtes donc libre de mettre fin Ă  votre abonnement Ă  tout moment, celle-ci sera effective Ă  la fin du mois en cours sous rĂ©serve que vous ayez renvoyĂ© tous les jouets louĂ©s en votre possession.

Pour cela, connectez-vous sur votre espace client pour faire votre demande de résiliation et reçevoir votre bon de retour.

DÚs réception des jouets, votre abonnement est suspendu. Veillez simplement à ce que les jouets nous parviennent avant la date anniversaire de votre abonnement pour éviter un nouveau prélÚvement.

MĂȘme si nous sommes triste de vous voir partir, nous vous accompagnerons avec plaisir pour que votre dĂ©sabonnement soit le plus simple possible. Envoyez-nous simplement un message si vous avez besoin d’aide.

Que se passe-t-il si un jouet est cassé?

La garantie casse est incluse dans votre abonnement. Si un jouet est cassé ou abßmé, il suffit de nous le renvoyer. Votre compte sera re-crédité des étoiles correspondantes à la valeur du jouet que vous pourrez utiliser pour choisir un nouveau jouet dans le catalogue.

Que se passe-t-il si un jouet est perdu?

En cas de perte, nous facturerons le « prix abonné » pour le jouet concerné.

Il s’agit d’un tarif prĂ©fĂ©rentiel exclusivement rĂ©servĂ© aux abonnĂ©s Ă  notre service de location de jouets (jusqu’Ă  40% de remise sur le prix public du jouet), clairement indiquĂ© sur la fiche de prĂ©sentation de chaque jouet.

Vous avez d’autres questions ?

Consultez la FAQ Contactez-nous

Suivez-nous sur Instagram @lesjouetsvoyageurs

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